Gratuité pour les groupes scolaires
Gratuité pour les groupes scolaires
Orléans Métropole met en place la gratuité des déplacements des groupes scolaires sur le réseau TAO pour les sorties organisées sur le temps d’enseignement.
Principe à destination des établissements scolaires pour obtenir des titres de transport gratuits sur le réseau TAO pour les sorties
Les écoles maternelles, primaires, collèges, lycées publics ou privés, centre de formation et d’apprentissage (jusqu’au niveau bac) présents sur le territoire d’Orléans Métropole sont concernés par ce dispositif qui doit s’inscrire dans le principe général suivant :
- Motifs de déplacement : les forums, le cinéma, les musées, les activités sportives... sur le territoire de la Métropole.
- Période de déplacement : Les créneaux horaires à respecter pour l’application de ce dispositif sont du lundi au vendredi de 9h à 16h et le samedi de 9h à 12h.
- Utilisation des titres de transport : les titres permettent de voyager en illimité sur la journée. Ils doivent être validés à chaque montée dans un véhicule. Etant datés ils ne pourront pas être utilisés à une autre date.
Comment obtenir vos titres de transport gratuits
L’établissement émet sa demande en complétant tous les champs de la fiche de demande.
Télécharger la fiche de demande
3 possibilités sont proposées pour obtenir les titres :
A l’agence commerciale TAO
- Située 4 rue de la Hallebarde à Orléans, l'agence vous accueille du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.
- Les titres sont remis immédiatement sur remise de la demande de titre.
Par courrier
- Envoyez votre demande à l’adresse suivante : AGENCE COMMERCIALE TAO – SERVICE GRATUITE SORTIE SCOLAIRE – 4 rue de la Hallebarde- 45000 ORLEANS.
- Les titres sont expédiés par voie postale en lettre suivie.
- Un délai de 15 jours ouvrés est nécessaire entre la réception de la demande et la réception des titres.
Par mail
- une adresse mail spécifique est créée uniquement pour la réception des demandes : service-gratuite-scolaireTAO@keolis.com .
- Le mail doit être accompagné de la demande de titre.
- Un accusé de réception sera envoyé en spécifiant le numéro de la lettre suivie.
- Un délai de 15 jours ouvrés est nécessaire entre la réception de la demande et la réception des titres.
- Attention, cette adresse mail est spécifique à la demande de titre pour les sorties scolaires. Toutes autres demandes de renseignements peuvent être envoyées à l’adresse mail suivante : serviceclient.tao@keolis.com
Un numéro de téléphone : 02 38 71 96 22 est à la disposition des établissements du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 pour tous renseignements concernant la demande de titres.
Disponibilité dans les véhicules
Utilisation du tram : du lundi au vendredi de 9h à 16h, le samedi de 9h à 12h. Pour les groupes dont le nombre est inférieur à 50 personnes, la demande est acceptée automatiquement.
Utilisation d’une ligne de bus : du lundi au vendredi de 9h à 16h, le samedi de 9h à 12h. Pour les groupes dont le nombre est inférieur à 35 personnes, la demande est acceptée automatiquement.
Si le groupe est supérieur à 50 personnes dans le Tram, 35 personnes dans un bus, et/ou concerne un déplacement en dehors de ces tranches horaires, la demande sera spécifiquement étudiée et une réponse sera adressée par courriel sous 10 jours.