La carte sans contact
A quoi sert la carte sans contact ?
Votre carte sans contact vous permet de charger vos tickets et abonnements TAO, d'emprunter le réseau Bus - Tram - Parcs Relais et d'utiliser les services de mobilités tels que le service VéloPark.
La carte sans contact JV Malin rend possible le chargement des tickets et abonnements achetés auprès des réseaux de Tours, Blois et TER Centre Val de Loire sur un support sans contact unique.
Où créer ma carte ?
À l'agence TAO
4 rue de la Hallebarde à Orléans - Station "De Gaulle" des lignes Tram 
et 
Par internet
Préparez vos justificatifs et laissez-vous guider...
Pièces à fournir pour la création d'une carte
- Carte d'identité ou livret de famille, passeport, extrait d'acte de naissance
- Photo d'identité*
- Justificatif de domicile de moins de 6 mois**
*Si le titulaire de la carte sans contact n'est pas présent lors de la création de sa carte en agence, fournir une photo d'identité. Pour une commande par internet sur la e-boutique TAO, si votre équipement vous le permet, prise de photo avec votre webcam.
**Facture d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone (y compris de téléphone mobile), avis d'imposition ou certificat de non imposition, quittance d'assurance (incendie, risques locatifs ou responsabilité civile) pour le logement.
Demandez le chargement de votre profil
Certains titres de transport vous permettent de bénéficier d'un tarif réduit lié à votre âge ou à votre statut. Ils sont soumis à conditions et votre profil est chargé sur votre carte sans contact sur présentation de justificatifs.
Votre profil peut avoir une durée limitée, nécessitant une mise à jour ou une prolongation sur présentation de nouveaux justificatifs.
Caractéristiques de la carte
- Elle est rigoureusement personnelle et ne peut être cédée.
- Les tickets et abonnements doivent être utilisés par le titulaire de la carte sans contact uniquement.
- Votre carte sans contact doit être validée dès votre montée à bord, y compris en correspondance.
- Votre carte sans contact est valable 5 ans.
- Certains titres de transport ne peuvent être chargés que si votre carte sans contact contient le profil associé (lié à votre âge ou à votre statut). Ce profil peut avoir une durée limitée, nécessitant une mise à jour ou une prolongation sur présentation de nouveaux justificatifs.
Prenez soin de votre carte sans contact ! Parce que votre carte dispose d'une puce, quelques précautions s'imposent pour assurer son bon fonctionnement
| Carte sans contact nominative | Carte sans contact déclarative | |
|---|---|---|
| Nominative ou déclarative : quelle différence ? |
Votre carte est créée à partir des données renseignées dans votre fiche. Ces données sont conservées. | Seules les informations liées à la carte sont conservées et non vos données personnelles. Lors de la création, un justificatif papier vous est remis, il vous permettra de rééditer la carte en cas de perte, casse ou vol. |
| Création de la carte | ||
| Tickets et abonnements disponibles | Toute la gamme tarifaire* | Toute la gamme tarifaire, sauf les abonnements en prélèvement |
| Chargement | ||
| Service après-vente, remplacement en cas de perte, casse ou de vol |
* titres de transport non chargeables sur carte sans contact et/ou non vendus dans la boutique en ligne TAO : 1 voyage navette O - Groupe 20 personnes - Groupe 30 personnes - Groupe 40 personnes - P+R
Tarifs
| Carte sans contact nominative | Carte sans contact déclarative | |
|---|---|---|
| Émission de la carte | 3 € | 5 € |
| Carte muette |
Gratuit sur présentation de la carte | Gratuit sur présentation de la carte |
| Carte perdue, volée ou cassée | 7 € | 7 € |
| Renouvellement de la carte périmée | 0 € | 0 € |
Carte perdue, volée ou cassée
- Rendez-vous à l'agence TAO muni d'une pièce d'identité (du titulaire de la carte).
- Demandez le duplicata de votre carte sans contact (coût du duplicata : 7 €). Votre nouvelle carte sans contact est créditée de vos droits acquis à la date de création du duplicata.
- Une fois le duplicata créé, votre carte perdue, volée ou cassée n'est plus utilisable.
Seuls les titres chargeables sur carte sans contact sont vendus sur la e-boutique TAO.
Tarifs en vigueur au 1er juillet 2024.
Tous les titres TAO sont valables dans les Parcs-Relais Tram et dans les trains SNCF entre les gares des Aubrais, d’Orléans, de la Chapelle St-Mesmin et de St-Cyr-en-Val, en 2ème classe.