AccessTAO, le transport à la demande pour les personnes à mobilité réduite
AccessTAO permet de réserver un voyage jusqu'à l'adresse de votre choix avec un véhicule adapté à vos besoins.
Le service est réservé aux personnes :
- bénéficiant d'une CMI (Carte Mobilité Inclusion) mention invalidité,
- ou présentant un handicap moteur et/ou visuel justifiant d'une difficulté à se déplacer et à utiliser les lignes régulières TAO Orléans Métropole.
Communes desservies par AccessTAO :
Boigny-sur-Bionne, Bou, Chanteau, Chécy, Combleux, Fleury-les-Aubrais, Ingré, La Chapelle Saint-Mesmin, Mardié, Marigny-les-Usages, Olivet, Orléans, Ormes, Saint-Cyr en Val, Saint-Denis en Val, Saint-Hilaire Saint-Mesmin, Saint-Jean de Braye, Saint-Jean de la Ruelle, Saint-Jean le Blanc, Saint-Pryvé Saint-Mesmin, Saran, Semoy.
INFORMATIONS
par téléphone au
du lundi au samedi,
de 8h30 à 17h.
TAO VOUS INFORME
Les conducteurs du service AccessTAO ne vendent pas de tickets à bord. Faites votre demande de carte JV Malin dès maintenant !
Comment fonctionne AccessTAO ?
Inscrivez-vous au service
Pour vous inscrire, il vous suffit de vous procurer le formulaire d'inscription :
- par téléphone en appelant le service AccessTAO au 02 38 71 98 85.
- par internet en le téléchargeant depuis ce bouton : Télécharger le formulaire d'insciption au service AccessTAO
Selon votre cas, des justificatifs vous sont demandés :
- Si vous êtes aveugle et/ou en fauteuil roulant, vous devez justifier d'un questionnaire médical rempli par un médecin.
- Si vous bénéficiez d'une CMI mention invalidité, vous devez présenter votre justificatif CMI.
- Si vous présentez un handicap moteur et/ou visuel, sans CMI, et que vous avez des difficultés à utiliser les lignes régulières TAO, vous devez justifier d'un questionnaire médical rempli par un médecin. Les demandes d’accès au service seront traitées dans les plus brefs délais par des médecins et ergothérapeutes sur réception de ce formulaire complété et accompagné des pièces justificatives.
Télécharger le questionnaire médical à remplir par un médecin
Clause de revoyure
Si votre situation évolue, votre capacité à accéder au service et à voyager dans de bonnes conditions sera réévaluée.
Les horaires du service
- Du lundi au jeudi, de 6h30 à 21h.
- Vendredi et samedi, de 6h30 à 0h30.
- Dimanche et jours fériés, de 6h30 à 21h.
AccessTAO ne circule pas le 1er mai.
Les tarifs
Voyagez avec tous les titres ou abonnements TAO.
Pensez à valider en montant à bord. Validation uniquement avec Flash Ticket ou avec la carte JV Malin.
Réservez votre voyage
sur l'appli 
par internet en cliquant ici
Par téléphone au
Réservation à l'année
Il est possible de faire une réservation à l'année pour vous rendre au travail ou en accueil de jour. Réservation par téléphone uniquement, sous réserve de disponibilité pour l'horaire demandé.
Chaque année au mois de juin, vous devez contacter le service AccessTAO pour redéfinir ensemble vos besoins pour l'année suivante.
En cas d'absence
Pensez à annuler votre voyage avant 17h la veille afin de libérer de la place pour les autres voyageurs. En cas d'absences répétées non signalées ou d'annulations tardives, l'accès au service pourra être suspendu.
Voyagez avec AccessTAO
- Le jour de votre voyage, attendez votre véhicule sur le trottoir à l'adresse demandée quelques minutes à l'avance pour ne pas le rater.
- Vous recevrez un rappel 15 minutes avant le passage du véhicule, par SMS ou appel téléphonique.
- En cas de retard, le conducteur ne pourra pas attendre.
- Le conducteur AccessTAO ne pourra pas vous aider avant la montée à bord du véhicule ou après la descente.
Vous voyagez accompagné
Accompagnateur aidant
Votre accompagnateur voyage gratuitement si vous justifiez d'une carte d'invalidité portant la mention "besoin accompagnement" ou si votre besoin a été validé par TAO.
Voyageur supplémentaire
Vous pouvez voyager avec une personne en plus qui devra valider un titre de transport.
Chien guide
Vous pouvez voyager avec un seul chien guide d'aveugle et/ou d'assistance.
Téléchargez votre documentation
Document d'information sur le service AccessTAO
Document d'information sur le service AccessTAO acccessible aux personnes déficientes visuelles
Formulaire d'inscription au service AccessTAO
Formulaire de demande de carte JV Malin
Questionnaire médical à remplir par votre médecin
Mode d'emploi de l'application AccessTAO
Mode d'emploi de l'application AccessTAO accessible aux personnes déficientes visuelles
Des solutions complémentaires pour vos besoins en déplacements.
Les outils digitaux développés par les partenaires de TAO Orléans Métropole s'inscrivent dans une démarche solidaire et collaborative :
